1. Aceitação dos Termos
Ao aceder ao Bellboy, o serviço de pesquisa e reserva de hotéis assente em IA, e ao utilizá-lo, aceita os presentes Termos de Serviço (TOS), que constituem um acordo vinculativo entre si e a Layla AI GmbH. O acordo abrange as políticas relacionadas e os termos adicionais.
- Layla AI GmbH.
- Política de Privacidade da Layla AI GmbH.
Caso alguma disposição dos presentes TOS contrarie a Ficha Legal da Layla AI GmbH ou a Política de Privacidade da Layla AI GmbH, prevalecem os termos dos TOS do Bellboy. Ao aceitar estes termos, declara ter atingido a maioridade no local onde vive ou reside; caso contrário, o seu consentimento só é válido com a aprovação do seu representante legal, que deve ser obtida antes de começar a utilizar o nosso serviço.
2. Definições
Serviço («Bellboy»): o serviço de pesquisa e reserva de hotéis assente em IA prestado pela Layla AI GmbH.
Usuário: Qualquer indivíduo ou entidade interagindo com a Bellboy.
Dados: Informações fornecidas pelos Usuários ou coletadas durante a interação com a Bellboy.
3. Conduta do Usuário e Conteúdo
Os usuários devem interagir com a Bellboy de maneira respeitosa e legal.
A conduta proibida inclui assédio, distribuição de software prejudicial, atividades fraudulentas ou propagação de conteúdo ilegal.
Os usuários são responsáveis pela precisão e legalidade do conteúdo que fornecem.
4. Links e Serviços de Terceiros
O Bellboy integra serviços de terceiros — em particular a Expedia Group, que fornece os conteúdos hoteleiros, a disponibilidade, as tarifas e o processamento das reservas subjacentes ao serviço, e a Stripe, que processa os pagamentos.
Bellboy não se responsabiliza pelas práticas ou pelo conteúdo desses serviços de terceiros.
5. Coleta de Dados e Arquivos de Log
Métodos de recolha: o Bellboy utiliza ferramentas como o Google Analytics e o Microsoft Clarity para a recolha de dados. Tal inclui o registo dos endereços IP dos utilizadores para analisar padrões de utilização, administrar o serviço e reunir informação demográfica geral para utilização agregada.
Finalidade e utilização: a recolha de endereços IP auxilia no diagnóstico de problemas de servidor, na administração do serviço Bellboy e na prestação de serviços adaptados à localização e às preferências dos utilizadores.
Conformidade com a Privacidade: O rastreamento de endereços IP e outros dados do usuário será feito em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. A Bellboy respeita a privacidade dos usuários e a natureza sensível desses dados. O consentimento do usuário para a coleta e processamento de dados será obtido quando exigido por lei, incluindo a conformidade com o GDPR para usuários na União Europeia.
Publicidade e integrações de terceiros: com o seu consentimento, o Bellboy utiliza tags de publicidade e de medição de terceiros, incluindo a Meta (Facebook) e o Pinterest. Estas integrações podem igualmente envolver práticas de recolha de dados, incluindo o registo de endereços IP, nos termos das políticas de privacidade dessas plataformas terceiras.
6. Atualizações e Modificações nos TOS
A Bellboy se reserva o direito de atualizar esses TOS. Os usuários serão notificados sobre mudanças significativas através de canais apropriados.
O uso contínuo da Bellboy após as mudanças constitui aceitação dos TOS revisados.
7. Contrato de Licença do Usuário Final (EULA)
Os usuários recebem uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar a Bellboy sob estes TOS.
A licença não se estende à tecnologia subjacente ou propriedade intelectual da Bellboy.
8. Feedback e Sugestões
A Bellboy valoriza o feedback dos usuários, mas mantém o direito de decidir como usá-lo.
O feedback fornecido pelos usuários torna-se propriedade da Bellboy sem qualquer obrigação para com o usuário.
9. Rescisão do Uso
A Bellboy pode encerrar ou restringir o acesso de um usuário à Bellboy por violações destes TOS.
Os usuários podem interromper o uso da Bellboy a seu critério.
10. Limitação de Responsabilidade
A Bellboy limita sua responsabilidade em relação à Bellboy na medida do permitido por lei.
As exclusões de responsabilidade incluem danos indiretos e danos decorrentes de integrações de terceiros.
11. Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Lei Aplicável: Estes Termos de Serviço são principalmente regidos pelas leis da Alemanha. Esta jurisdição será a base para interpretar os TOS e gerenciar quaisquer disputas não especificamente relacionadas à privacidade e retenção de dados.
Resolução de Disputas: Quaisquer disputas decorrentes destes Termos de Serviço serão resolvidas por meio de arbitragem na Alemanha, exceto por disputas relacionadas à privacidade e retenção de dados, que podem estar sujeitas à jurisdição do local do usuário, conforme as leis aplicáveis.
Conformidade com Privacidade de Dados e Retenção: Enquanto esses TOS detalham requisitos específicos para a Alemanha, a Bellboy segue os padrões legais de retenção e exclusão de dados em cada jurisdição do usuário, garantindo conformidade com as leis de privacidade mais rigorosas. Isso significa que, para questões especificamente relacionadas à privacidade de dados e retenção, as leis da jurisdição do usuário terão prioridade, alinhando-se com os requisitos legais locais.
12. Informações de Contato
A Layla AI GmbH compromete-se a tornar o Bellboy acessível a todos os utilizadores, em conformidade com as normas de acessibilidade reconhecidas. help@layla.ai.
13. Acessibilidade e Inclusividade
A Bellboy se compromete a tornar a Bellboy acessível a todos os usuários, de acordo com os padrões de acessibilidade reconhecidos.
14. Disposições Adicionais
Esses TOS representam o acordo completo entre o Usuário e Bellboy.
Caso qualquer disposição destes TOS seja considerada inexequível, as disposições restantes permanecerão em vigor.
A Bellboy pode transferir seus direitos e obrigações sob estes TOS para outra entidade.
15. Resultados da IA e acordos contratuais
Os resultados de pesquisa, resumos e recomendações gerados pela IA do Bellboy são fornecidos apenas para efeitos informativos. A Layla AI GmbH não presta quaisquer declarações ou garantias quanto à exatidão da informação gerada pela IA, e os resultados da IA não podem, em caso algum, vincular contratualmente qualquer pessoa ou entidade, com exceção dos presentes TOS e de todos os termos neles incorporados, incluindo a Política de Privacidade e a Ficha Legal da Layla AI GmbH. Tal não afeta as reservas que concluir através do pagamento no Bellboy, as quais se regem pelas condições de reserva e pelas políticas do alojamento que lhe são apresentadas antes de confirmar a sua reserva.