1. Accettazione delle condizioni
Accedendo a Bellboy, il servizio di ricerca e prenotazione alberghiera basato sull’IA, e utilizzandolo, accetta i presenti Termini di Servizio (TOS), che costituiscono un accordo vincolante tra Lei e Layla AI GmbH. L’accordo comprende le politiche correlate e i termini aggiuntivi.
- Layla AI GmbH.
- Politica sulla privacy di Layla AI GmbH.
Qualora una disposizione dei presenti TOS contraddica le Note Legali di Layla AI GmbH o l’Informativa sulla Privacy di Layla AI GmbH, prevarranno i termini dei TOS di Bellboy. Accettando i presenti termini, dichiara di aver raggiunto la maggiore età nel luogo in cui vive o risiede; in caso contrario, il Suo consenso è valido solo con l’approvazione del Suo rappresentante legale, da ottenere prima di iniziare a utilizzare il nostro servizio.
2. Definizioni
Servizio («Bellboy»): il servizio di ricerca e prenotazione alberghiera basato sull’IA fornito da Layla AI GmbH.
Utente: Qualsiasi individuo o entità che interagisce con Bellboy.
Dati: Informazioni fornite dagli utenti o raccolte durante l'interazione con Bellboy.
3. Comportamento e contenuti dell'utente
Gli utenti devono interagire con Bellboy in modo rispettoso e legale.
Il comportamento proibito include molestie, distribuzione di software dannoso, attività fraudolente o propagazione di contenuti illegali.
Gli utenti sono responsabili dell'accuratezza e della legalità dei contenuti che forniscono.
4. Collegamenti e servizi di terze parti
Bellboy si integra con servizi di terze parti — in particolare Expedia Group, che fornisce i contenuti alberghieri, la disponibilità, le tariffe e la gestione delle prenotazioni alla base del servizio, e Stripe, che elabora i pagamenti.
Bellboy si dissocia dalla responsabilità per le pratiche o il contenuto di questi servizi di terze parti.
5. Raccolta dati e file di log
Metodi di raccolta: Bellboy impiega strumenti come Google Analytics e Microsoft Clarity per la raccolta dei dati. Ciò include il tracciamento degli indirizzi IP degli utenti per analizzare i modelli di utilizzo, gestire il servizio e raccogliere informazioni demografiche generali per usi aggregati.
Finalità e utilizzo: la raccolta degli indirizzi IP aiuta a diagnosticare i problemi dei server, ad amministrare il servizio Bellboy e a fornire servizi adattati alla posizione e alle preferenze degli utenti.
Conformità alla privacy: Il tracciamento degli indirizzi IP e di altri dati degli utenti sarà effettuato in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Bellboy rispetta la privacy degli utenti e la natura sensibile di tali dati. Il consenso dell'utente per la raccolta e il trattamento dei dati sarà ottenuto dove richiesto dalla legge, inclusa la conformità con GDPR per gli utenti nell'Unione Europea.
Pubblicità e integrazioni di terze parti: con il Suo consenso, Bellboy utilizza tag pubblicitari e di misurazione di terze parti, tra cui Meta (Facebook) e Pinterest. Anche queste integrazioni possono comportare pratiche di raccolta dei dati, incluso il tracciamento degli indirizzi IP, secondo quanto disciplinato dalle informative sulla privacy di tali piattaforme terze.
6. Aggiornamenti e modifiche ai TOS
Bellboy si riserva il diritto di aggiornare questi TOS. Gli utenti saranno informati delle modifiche significative attraverso canali appropriati.
L'utilizzo continuato di Bellboy dopo le modifiche costituisce accettazione dei TOS revisionati.
7. Contratto di licenza per l'utente finale (EULA)
Gli utenti hanno concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere a Bellboy in base a questi TOS.
La licenza non si estende alla tecnologia sottostante o alla proprietà intellettuale di Bellboy.
8. Feedback e suggerimenti
Bellboy apprezza il feedback degli utenti ma si riserva il diritto di decidere come utilizzarlo.
Il feedback fornito dagli utenti diventa proprietà di Bellboy senza alcun obbligo nei confronti dell'utente.
9. Cessazione dell'uso
Bellboy può terminare o limitare l'accesso di un utente a Bellboy per violazioni di questi TOS.
Gli utenti possono interrompere l'utilizzo di Bellboy a loro discrezione.
10. Limitazione della responsabilità
Bellboy limita la sua responsabilità in relazione a Bellboy nella misura consentita dalla legge.
Le esclusioni di responsabilità includono danni indiretti e danni derivanti da integrazioni di terze parti.
11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Legge applicabile: Questi Termini di Servizio sono principalmente disciplinati dalle leggi della Germania. Questa giurisdizione sarà il punto di riferimento per interpretare i TOS e gestire eventuali controversie non specificamente legate alla privacy e alla conservazione dei dati.
Risoluzione delle controversie: Eventuali controversie derivanti da questi Termini di Servizio saranno risolte tramite arbitrato in Germania, ad eccezione delle controversie relative alla privacy e alla conservazione dei dati, che potrebbero essere soggette alla giurisdizione del luogo dell'utente, secondo le leggi applicabili.
Compliance con la Privacy dei Dati e la Retention: Anche se questi TOS dettagliano requisiti specifici per la Germania, Bellboy si attiene agli standard legali di retention e cancellazione dei dati in ogni giurisdizione dell'utente, garantendo la conformità con le leggi sulla privacy più rigorose. Questo significa che per questioni specificamente legate alla privacy dei dati e alla retention, le leggi della giurisdizione dell'utente avranno la precedenza, allineandosi con i requisiti legali locali.
12. Informazioni di contatto
Layla AI GmbH si impegna a rendere Bellboy accessibile a tutti gli utenti, in linea con gli standard di accessibilità riconosciuti. help@layla.ai.
13. Accessibilità e inclusività
Bellboy si impegna a rendere Bellboy accessibile a tutti gli utenti, in linea con gli standard di accessibilità riconosciuti.
14. Disposizioni aggiuntive
Questi TOS rappresentano l'intero accordo tra l'Utente e Bellboy.
Qualora una disposizione di questi TOS venga ritenuta non applicabile, le disposizioni rimanenti resteranno in vigore.
Bellboy può trasferire i suoi diritti e obblighi sotto questi TOS a un'altra entità.
15. Output dell’IA e accordi contrattuali
I risultati di ricerca, i riepiloghi e le raccomandazioni generati dall’IA di Bellboy sono forniti a solo scopo informativo. Layla AI GmbH non rilascia dichiarazioni né garanzie circa l’accuratezza delle informazioni generate dall’IA e gli output dell’IA non possono in alcun caso vincolare contrattualmente alcuna persona o entità, ad eccezione dei presenti TOS e di tutti i termini incorporati, inclusi l’Informativa sulla Privacy e le Note Legali di Layla AI GmbH. Ciò non pregiudica le prenotazioni che completa tramite il checkout di Bellboy, disciplinate dalle condizioni di prenotazione e dalle politiche della struttura che Le vengono mostrate prima della conferma della prenotazione.