1. Acceptation des termes
En accédant à Bellboy, le service de recherche et de réservation d’hôtels alimenté par l’IA, et en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d’Utilisation (CGU), qui forment un accord contraignant entre vous et Layla AI GmbH. Cet accord englobe les politiques associées et les conditions complémentaires.
- Layla AI GmbH.
- Politique de confidentialité de Layla AI GmbH.
En cas de contradiction entre une disposition des présentes CGU et les Mentions Légales de Layla AI GmbH ou la Politique de Confidentialité de Layla AI GmbH, les dispositions des CGU de Bellboy prévalent. En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir atteint la majorité dans votre lieu de résidence ; à défaut, votre consentement n’est valable qu’avec l’accord de votre représentant légal, qui doit être obtenu avant de commencer à utiliser notre service.
2. Définitions
Service (« Bellboy ») : le service de recherche et de réservation d’hôtels alimenté par l’IA fourni par Layla AI GmbH.
Utilisateur: Toute personne physique ou morale interagissant avec Bellboy.
Données: Informations fournies par les utilisateurs ou collectées lors de l'interaction avec Bellboy.
3. Conduite de l'utilisateur et contenu
Les utilisateurs doivent interagir avec Bellboy de manière respectueuse et légale.
Les comportements interdits comprennent le harcèlement, la distribution de logiciels nuisibles, les activités frauduleuses ou la propagation de contenus illégaux.
Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude et de la légalité du contenu qu'ils fournissent.
4. Liens et services tiers
Bellboy s’intègre à des services tiers — en particulier Expedia Group, qui fournit le contenu hôtelier, les disponibilités, les tarifs et l’exécution des réservations sur lesquels repose le service, ainsi que Stripe, qui traite les paiements.
Bellboy décline toute responsabilité concernant les pratiques ou le contenu de ces services tiers.
5. Collecte de données et fichiers journaux
Méthodes de collecte : Bellboy utilise des outils tels que Google Analytics et Microsoft Clarity pour la collecte de données. Cela inclut le suivi des adresses IP des utilisateurs afin d’analyser les habitudes d’utilisation, de gérer le service et de recueillir des informations démographiques générales à des fins agrégées.
Finalité et utilisation : la collecte des adresses IP aide à diagnostiquer les problèmes de serveur, à administrer le service Bellboy et à proposer des services adaptés à la localisation et aux préférences des utilisateurs.
Conformité à la vie privée : Le suivi des adresses IP et d'autres données utilisateur sera effectué en conformité avec les lois sur la protection des données applicables. Bellboy respecte la vie privée des utilisateurs et la nature sensible de ces données. Le consentement des utilisateurs pour la collecte et le traitement des données sera obtenu lorsque la loi l'exige, y compris la conformité avec GDPR pour les utilisateurs de l'Union européenne.
Publicité et intégrations tierces : avec votre consentement, Bellboy utilise des balises publicitaires et de mesure de tiers, notamment Meta (Facebook) et Pinterest. Ces intégrations peuvent également impliquer des pratiques de collecte de données, y compris le suivi des adresses IP, régies par les politiques de confidentialité de ces plateformes tierces.
6. Mises à jour et modifications des TOS
Bellboy se réserve le droit de mettre à jour ces TOS. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs par les canaux appropriés.
L'utilisation continue de Bellboy après les modifications constitue l'acceptation des TOS révisés.
7. Contrat de licence utilisateur final (CLUF)
Les utilisateurs se voient accorder une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder à Bellboy dans le cadre de ces TOS.
La licence ne s'étend pas à la technologie sous-jacente ou à la propriété intellectuelle de Bellboy.
8. Retours et suggestions
Bellboy apprécie les retours des utilisateurs mais se réserve le droit de décider de leur utilisation.
Les retours fournis par les utilisateurs deviennent la propriété de Bellboy sans aucune obligation envers l'utilisateur.
9. Résiliation de l'utilisation
Bellboy peut mettre fin ou restreindre l'accès d'un utilisateur à Bellboy pour des violations de ces TOS.
Les utilisateurs peuvent cesser d'utiliser Bellboy à leur discrétion.
10. Limitation de responsabilité
Bellboy limite sa responsabilité en lien avec Bellboy dans la mesure permise par la loi.
Les exclusions de responsabilité incluent les dommages indirects et les dommages résultant des intégrations tierces.
11. Droit applicable et règlement des litiges
Droit applicable: Ces conditions d'utilisation sont principalement régies par les lois de l'Allemagne. Cette juridiction servira de référence pour interpréter les TOS et gérer les litiges qui ne sont pas spécifiquement liés à la confidentialité et à la conservation des données.
Règlement des litiges: Tout litige découlant de ces conditions d'utilisation sera résolu par arbitrage en Allemagne, sauf pour les litiges concernant la confidentialité et la conservation des données, qui peuvent être soumis à la juridiction du lieu de résidence de l'utilisateur, conformément aux lois applicables.
Conformité à la confidentialité des données et à la conservation : Bien que ces CGU détaillent des exigences spécifiques pour l'Allemagne, Bellboy respecte les normes légales de conservation et de suppression des données dans la juridiction de chaque utilisateur, garantissant ainsi la conformité avec les lois sur la vie privée les plus strictes. Cela signifie que pour les questions spécifiquement liées à la confidentialité des données et à la conservation, les lois de la juridiction de l'utilisateur prévaudront, s'alignant sur les exigences légales locales.
12. Informations de contact
Layla AI GmbH s’engage à rendre Bellboy accessible à tous les utilisateurs, conformément aux normes d’accessibilité reconnues. help@layla.ai.
13. Accessibilité et inclusivité
Bellboy s'engage à rendre Bellboy accessible à tous les utilisateurs, conformément aux normes d'accessibilité reconnues.
14. Dispositions supplémentaires
Ces TOS représentent l'accord complet entre l'Utilisateur et Bellboy.
Si une disposition de ces TOS est jugée inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur.
Bellboy peut transférer ses droits et obligations en vertu de ces TOS à une autre entité.
15. Résultats de l’IA et accords contractuels
Les résultats de recherche, résumés et recommandations générés par l’IA de Bellboy sont fournis à titre informatif uniquement. Layla AI GmbH ne formule aucune affirmation ni garantie quant à l’exactitude des informations générées par l’IA, et les résultats de l’IA ne peuvent en aucun cas lier une personne ou une entité par des dispositions contractuelles, à l’exception des présentes CGU et de toutes les conditions incorporées, y compris la Politique de Confidentialité et les Mentions Légales de Layla AI GmbH. Cela n’affecte pas les réservations que vous finalisez via le paiement de Bellboy, lesquelles sont régies par les conditions de réservation et les politiques de l’établissement qui vous sont présentées avant que vous ne confirmiez votre réservation.